دسته بندی ها

خبر بد را باید بدون شاخ و برگ دادن بدهید

خبر بد را باید بدون شاخ و برگ دادن بدهید

دادن خبر بد , به گفته‌ی محققان، خبر بد را باید بدون شاخ و برگ دادن بدهید؛ این چیزی است که طرف مقابل‌تان ترجیح می‌دهد.

دادن خبر بد

دادن خبر بد , همه‌ی ما به احتمال زیاد زمانی در زندگی‌مان ناچارا مجبور می‌شویم خبر بدی را به کسی برسانیم. خبر طلاق، اخراج شدن از کار، رد یک درخواست و یا نتیجه‌ی یک آزمایش که حاکی از یک بیماری سخت است، خبرهایی از این دست چیزهایی هستند که متاسفانه گاهی وظیفه‌ی رساندن‌شان را به مخاطب خواهیم داشت. وقتی در چنین شرایطی قرار می‌گیریم همیشه این سوال مطرح می‌شود که چطور باید این خبر را بدهیم. آیا باید مستقیما بگوییم یا در لفافه و با کلماتی تسلی بخش سعی کنیم تا جایی که امکان دارد طرف مقابل را پریشان نکنیم؟

نحوه دادن خبر بد

تحقیقات جدید در دانشگاه بریگم یانگ و دانشگاه آلابامای جنوبی می‌گوید،
بهترین کار این است که خبر ناخوشایند را به سرعت بدهیم،
دست کم این چیزی است که فرد مقابل ترجیح می‌دهد!

پژوهشگران، 145 نفر را که با سناریوهای مختلف از خبرهای بد مواجه شده بودند، تحت بررسی قرار دادند.
این سناریوها مکتوب، کلامی و یا بصری بودند.
در هر مورد، این افراد با دو نوع رویکرد متفاوت روبرو شدند:
خبر بد، مستقیما و بدون حاشیه به آنها داده شد و در نوع دیگر هم،
سعی شده بود خبر بد، ظاهری خوشایندتر داشته باشد و در لفافه بیان شود.

دادن خبر بد چگونگی دادن خبر بد

سعی نکنید خبر بد را در لفافه قرار دهید

همچنین بخوانید :  می خوام بازی کنم

از افراد شرکت کننده خواسته شد، هر پیام منفی را بر اساس شفافیت،
میزان ملاحظات و تا چه حد مستقیم بودن، تاثیرگزار بودن، صادقانه بودن و خاص بودن‌شان رتبه بندی کنند.
همچنین از آنها خواسته شد تشخیص دهند کدام یک از این راه‌های دریافت خبر بد، برای‌شان از همه مهمتر بوده است.
شفافیت و مستقیم بودن، نسبت به سایر ارزش‌ها در آن شرایط پُرتنش و بحرانی، بیشترین امتیازها را گرفتند.

محققان دریافتند خبرهای منفی مربوط به روابط اجتماعی باید مستقیما
اما با حالتی ملایم به عنوان اشاره‌ای از ادب و توجه نسبت به فرد دریافت کننده منتقل شوند.
اما خبرهای بد در مورد بیماری یا مرگ یا آتش گرفتن خانه را بهتر است مستقیما و بدون مقدمه و حاشیه برسانید.
این نوع خبرها نیاز به اقدام فوری دارند و اطلاعات باید تا حد ممکن سریع و با کمترین حاشیه منتقل شوند.

سلامت نیوز


برچسب ها : بدهید

خبر بد را باید بدون شاخ و برگ دادن بدهید

گزارش تخلف

با استناد به ماده 74 قانون تجارت الکترونیک مصوب 17/10/1382 مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه این سایت مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است تمامی مطالب از سایت های مجاز فارسی و ایرانی تهیه و جمع آوری شده است، در صورت وجود هرگونه مشکل از طریق نشانی ایمیل زیر اطلاع دهید.

mr.nashenas3@gmail.com

جستجو های اخبار روز

خبرهای تازه

داغ ترین اخبار